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淘宝客服有几个层级,需要具备哪些能力?-幕思城
这个是刚入门做淘宝客服的人群,他们需要对淘宝客服的利益和销售有所了解,同时还要跟买家进行有效的沟通,另外也要熟悉店铺的产品规则和参数等,对于产品的基本信息和下单流程熟悉,可以为各位消费者解决相关的问题,并且引导他们下单。 此外,这...
淘宝爆款打造五步法,如何操作?-幕思城
淘宝爆款打造五步法: 1、如果你的款式先天优势强,那么打造爆款是要容易得多的,而决定这个“先天优势”的就是选款。如何选款,不是你自己说了算,而是通过买家的测试数据去选。选款如果你没做好,其它方面你做得再花里胡哨的,对打造...
淘宝客服的工作流程是什么?每天做哪些事情?-幕思城
当他们有疑惑的时候也会主动去进行咨询,因为客服的工作并不是24小时制的,很多都是两班倒,上班到晚上12点,有些可能下班更早,因此在离线时,客户咨询的问题会在第二天给予解答,这也是对一个淘宝客服人员的基本要求,就是及时回复和处理...
拼多多如何无货源开店?无货源开店模式介绍-幕思城
拼多多上开店的商家逐渐增加,让平台的竞争也变得愈加激烈,对于商家来说,会选择无货源的模式进行开店,但是拼多多然后无货源开店了,下面我们一起来看看。 1、选择适合的经营类目,符合无货源店铺经营的特点,经营上方可事半功倍。 2、选择...
网购买到假货怎么办?怎么索取赔偿?-幕思城
2014年3月15日起执行的新《消法》规定,网购商品“7天无理由退货”,但“退货的商品应当完好”的前提条件,成了许多消费者退货的障碍。一些卖家以“包装已经被拆封”、“包装袋不全”等为由,拒绝执行该规定,众电商的退货细则中也多有“...
日长一线
我们从来不想证明男和女一模一样，我们只是不想让男女之别，泯灭了每一个独特个体之间真正的差异。
