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卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。


店铺品质分可以登录品控中心查看,在品控页面不仅能展示所有商品的品质分,还有消费者对商品的反馈,商品品质分也会作为店铺报名营销活动的门槛之一。如果你的商品品质等级被判定为劣质的话,是会被限制参加营销活动的。

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