目前，个人或者是个体户只支持申优创店，那么个户可申拼购店，在京东上开店只可以以公司的名义申请。同时申请入驻的企业须是在境内注册的，而且已经取得注册证书或者是商标受理通知书的。

服务助手开启后，当店铺客服全挂起或离线时，会由服务助手自动接待。只要被服务助手接待过且未被人工服务过，淘宝买家都会记录在离线消息未处理里栏里，你可以用一键分流，分流给在线客服。