现在人工智能开始慢慢渗入我们的生活,而首当其冲的是客服行业。事实上,淘宝上面很多商家都在使用机器人客服,虽然不能完全替代人工客服,但是,可以给人工客服省去不少麻烦。
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淘宝的聊天窗口会显示已读和未读的信息,当大家点击进入聊天窗口查看信息时,信息的状态就会由未读变成已读,那使用淘宝客服机器人会已读吗?
操吴戈兮被犀甲,车错毂兮短兵接。——屈原
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