用户下单付款后,在商品还未发货的状态下可以退款。届时用户需要和卖家协商,待双方同意后提交退款申请。若卖家一直未处理退款,系统则会在买家申请退款的48小时后,自动退款。
淘宝对于发货是有明确的规定的,如果商家没有自行设置发货时间,那么默认的就是48-72小时之内完成发货。那淘宝店铺因为没发货导致保证金被扣了的话怎么办?
对于淘宝商家来说,一定要及时处理消费者的订单,如果有消费者下单了,就需要在规定的时间发货,不然可能会导致订单损失。那么淘宝卖家没发货怎么申请退款?下面进行解答。
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