淘宝店铺描述相符分低了因为什么

淘宝店铺描述相符分是淘宝买家确认收货之后，给卖家商品的评价，而这个分值低会拉低淘宝店铺评分​，那这项分值低一般是因为什么原因导致而成的?

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_{不是因为困难重重，所以我们心生畏惧，而是因为我们心生畏惧，所以事情变得困难重重。——塞内卡族谚语}