淘宝卖家被平台处置了,着急的不只是卖家自己,还有在店铺下过单的用户,因为用户会担心售后问题没人处理,那淘宝卖家被处置后,用户还能联系上店铺卖家吗?
作为淘宝客服,我们每天要和形形色色的客户打交道,有的客户很好相处,有的客户则爱刁难人,还有的脾气暴躁,动不动就爱发脾气骂人。如果受到买家的辱骂,我们该怎么处理呢?
事实上,消费者都是比较弱势的群体,如果遇到比较棘手的问题,并没有那个财力和时间来和卖家周旋。但是,如果实在咽不下这口气,很多买家也会选择申请小二介入,卖家会不会害怕呢?
我情愿30投0中,也不会9投0中,因为后者意味着你已经失去信心了。——科比
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