店铺遇到买家恶意差评怎么办？如

现在市场上衍生出了一种新的职业，恶意差评师，一般是同行间的恶意竞争时，找专业的人来打击报复卖家店铺，他们就会大量的购买相对低客单价的产品，然后一次直接给出差评，甚至有的是不跟你进行任何的沟通，就直接默默的送上差评。所以当店铺出现差评时，需要第一时间主动的去向买家沟通，看看给出的差评原因是什么。

_{手段不够硬，身段就要软。——马薇薇}