在京东上很多人在做客服工作，而京东平台对于客服的工作是有很多要求的，比如30s应答率就有较高的要求，
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对于京东商家来说，一定要关注平台的一些数据，比如说京东30s应答率。这个数据是用来评判京东客服的依据
