激情发挥我倒是遇到很多这样客服,觉得和客户聊天很有感觉,但是这样容易形成客随主便,其实客服的核心就是跟随客户的想法和话术,来进行引导,也就是赞同话术是需要多多应用的,还有就是既定事实方式,就是既定这个客户要买我们产品,接下来就是...
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