力度差不多。一年中力度最大的活动还是要数6.18的活动，而双十二和双十一的优惠力度两者就基本持平，但还是比不过6.18的。毕竟一年中优惠力度较大的购物节，还是不容错过的哦。

时效性指的的售后客服在处理问题上在最短的时间内回应并解决问题。最重要的是时间和效率。当有顾客联系处理差评时，客服人员应立即做出回应以示有人为他服务，舒缓产品不足给顾客带来的困扰的心情，再深入了解顾客的问题，按公司流程为其解决。