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在天猫上商家和买家有时候会因为交易问题产生纠纷,这个时候就需要天猫小二的介入了,即便小法庭已经判定是谁的问题,这时候也是可以去申诉的,不过在申诉的时候需要提交凭证,那么天猫申诉凭证是什么呢?


如果确定商家在超出发货承诺日期之后,依然没有给自己发货,那么这也就意味着商家违约在先,自己在咨询商家无果后,商家只答应退款,而不答应赔偿的话,那么就可以联系网购平台的小二处理。

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