当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，在线客服可采用“二选其一”的技巧。譬如，在线客服可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的手机还是银白色的呢?”

天猫平台基本每个月都会有一些大型促销活动，比如马上就要迎来了天猫助残日活动哦，这个活动期间内很多的商品都会有降价促销，大家知道这个活动的具体时间是多久吗?下面进行介绍。