花朵以芬芳熏香了空气,但它的最终任务,是把自我献给你。——孙中山
顾客在店铺浏览商品的时候,如果对商品的信息有不了解的地方,或者想知道商品的详细信息,都会去咨询客服,所以客服也需要提升能力。那怎么提升客服的能力呢?