淘宝目标客户有很多种的，商家需要从淘宝买家人群当中的属性中获得性别、年龄、职业、消费水平等信息，同时根据在淘宝平台上面的购物行为找到目标人群的工作、社交、爱好、休闲方式。

由于疫情原因，卖家的生产经营受到不同程度的影响，为帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间要求、退款交易时效要求、发票开票时间要求进行调整，同时提供工具和服务帮助卖家解决实际问题。