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麦穗两歧

淘宝客服的主要工作就是接待网上的客户,帮助客户了解产品,并且下单。但是林子大了什么鸟都有,总有一些言语不当的客户骚扰客服,那么,遇到这种情况的客服可以屏蔽买家信息吗?可以拉黑客户吗?


淘宝客服的工作不难,其主要工作就是及时回复买家咨询的问题,解决客服的疑虑并引导买家下单消费。为了更好地管理淘宝客户服务,对淘宝的回复率进行了评估。那么,这个回复率在哪里查看?如何提升呢?

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