实际上，支付宝是可以查询结婚证的。想查询只需要在支付里搜政务服务，下面有证照就可以搜到结婚证的信息了，还是比较方便的。大家如果想要查就可以通过这种的方式去查。

第一：店铺被封。如果严重违反淘宝规则，比如：卖假货等。淘宝店铺可能被系统屏蔽，导致搜索不到。第二：店铺没有开成功。