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买家催发货,是各位淘宝客服最经常遇到的情况之一。这种状况可也是非常无奈的,因为店铺明明标明了承诺xx小时发货,但还是有不少买家来催。但毕竟顾客是上帝,客服肯定是要认真、耐心的去处理的,否则可是会招来更大的后果。
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只要客户进行咨询提问,那么淘宝店铺客服们需要意识到:买家只要还没有决定购买,那么我们可以对客户进行引导,基于专业的客服工作流程最终实现转化。那么淘宝网店客服引导买家都有什么步骤呢?
淘宝买家催发货,淘宝客服该怎么办?-幕思城
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淘宝客服应该如何去引导买家下单?-幕思城
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