“优鲜赔”效劳是指消费者在京东购置带有“优鲜赔”效劳标识的第三方商家的商品后，若在签收后48小时内发现商品破损、腐坏等商质量量问题，可在线提交问题商品照片，经京东核实后，商家需向消费者提供售后处置，消费者无需返还商品的生鲜品类特征效劳。

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