在天猫开店，卖家最怕到什么?当然是顾客法人投诉差评。由于顾客的投诉差评对店铺生意影响很大。绝大局部的客户在购置商品前都会先看以往的买家评价，看到有差评的店铺大多数顾客会谨慎购置或直接不买。有些店铺还会因而被降权和降低店铺信誉，这也直接影响到店铺的销量。常见的投诉差评缘由有产质量量、物流速度、描绘与实物不符、盗版等等。但还有一种投诉差评是买家无中生有，特意而为之，这种就是歹意差评。是天猫卖家最怕遇上一种顾客——职业差评师。