拼多多作为一家互联网企业，为了提供更高效的客户服务，更多地采用了在线客服和在线沟通的方式，而不是传统的电话联系方式。

首先，准备相关证据是获得假一赔十赔偿的关键。当你怀疑自己购买到假货时，第一时间应该保存好商品本身以及所有相关的包装、配件和标签等。这些东西可以作为证据来证明商品的真实性。同时，你还可以通过拍照或录像等方式记录购买到的商品外观、包装和质量等信息。这些证据将帮助你提供确凿的证据，加强你的投诉信服力。