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淘宝平台提供的运费险是有额度限制的,保险公司会根据寄送地址与退货地址核算出运费险理赔的范围,即使退货的运费再多,保险公司也只会赔付计算出来的额度,超出的部分只能由买家进行承担。如果遇到这种情况,建议与卖家协商,看看卖家能不能免除或者分担一部分。


在提交申请的同时,店铺关闭后需要我们在商家后台——我的店铺——店铺管理——找到保证金信息——申请退保证金。这里核对一下自己的信息是否有误,如果有的话及时修改,避免出现问题联系不到你。

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