天猫客服怎么扣分？扣多少分？-

1、天猫判定确实应该承担退、换货等售后保障责任，但商家拒绝承担。2、商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后解决向买家发送或延迟发送已承诺提供的使用商品。

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