不要总是一根筋，要重视多入口，除了补搜索关键词，其它入口也要根据自己之前制作的真实模型来模仿。例如购物车加购、购物车转化、收藏、收藏转化、直接入店转化、标签转化等等。

第一个就是售后退款，商家可以在管理后台查看到退款订单的一个情况。当然里面也会有买家的具体描述，我们可以根据这些情况去进行处理。