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因为电商销售并不是面对面,也不能直接接触产品,在客户购买之前,会对宝贝的质量,性能以及服务有一定的顾虑,这个情况下就需要我们通过沟通来解决,可能有的客户会直接提问出来,但也有的客户只会放在心里,我们就需要针对不同的情况去应对。