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我们是谁

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如果商家拒绝退换货,或是拒绝进行合理的赔偿,那么消费者可以找淘宝官方客服进行投诉。注意投诉的时候,要把订单号、产品图片或者视频等证据发给客服,然后等待淘宝官方客服处理即可。


在淘宝官方平台进行投诉反馈。打开浏览器搜索【淘宝】官方网站,点击后,跳转到官网主页面,点击界面中的【联系客服-消费者客服】后,进行登录,便可跳转至【客服小蜜】界面,在对话页面中输入【转人工】,与在线客服成功对接上后,在页面中发送所需要投诉的内容就可以了。

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