在我们日常运营淘宝店铺的时候，对于差评率比较高的客户，我们是可以适当的放弃的。在消费者咨询的时候，这类客户通常情况下比较多疑，所以在咨询问题的时候是比较较真的，如果我们遇到了这样的客户，客服可以在千牛客户端查看下该客户的好频率，如果过低的话，我们是可以选择放弃的。

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