作为金牌客

现在随着社会的发展,网店客服不在是什么新鲜的行业,客服不仅肩负着店铺的转化率,也关系着网店的形象。客服是第一个接触客户的人,也是卖家和买家之间沟通桥梁。不仅要处理客户的投诉,提高客户忠诚度,管理客户信息,还要分析客户的需求和满意度。那么金牌客服,应该具有什么能力?

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甘旨肥浓

人生格言座右铭:人生就像是坐着公车旅行,我们可以不必在乎车会停在哪儿,要在乎的是经过的景色和看这些景色时的心情。

钱只是工具而已,不要误以为钱是我们最后想要的东西。_蔡康永