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淘宝消费者自主评价功能是什么？入口在哪？-39电商创业
机器人或人工客服与消费者会话后，互动服务窗常驻评价客服入口，消费者自主点击会出现服务评价卡片，实现对消费者体验声音收集、帮助店铺清晰看到服务反馈，从而改进服务方案，提升店铺口碑。
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淘宝客服平台干预转人工功能是什么？-39电商创业
过去，消费者在商家咨询过程中，不满意度最高的反馈是「找不到人工」，为防止不良的转人工体验带来的询单流失，平台优化了机转人策略，在保留商家原有配置在机器人的策略之上，根据对话场景、用户情绪、对话轮次等条件择机，在接待中迅速为商家在消费者体验和客服承接量做出平衡。
抱冰公事-但愿日子清净，抬头遇见的都是柔
学校要求教师在他的本职工作上成为一种艺术家。