目前特色服务考核中破损无忧、只换不修、过敏包退、坏单包退等考核的指标为退款纠纷率,计算为 退款纠纷率(近28天)=指定原因的纠纷发起量指定原因的退款发起量 (小二介入即纠纷发起,并非小二判责天猫商家责任才计算)。
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可是她不是蕙兰啊。——《武林外传》李大嘴
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