30秒应答率只考核首次咨询，如果买家结束首次咨询回复后，距离上次回话关闭时间不到10分钟的话，还算是原来的会话，就不算30s应答率;超过10分钟就是新会话，就重新计算30s应答率了。

淘宝开店开直通车在推广前期，店主要做一些准备工作，要了解自己店铺的方方面面，只有熟悉了自己的店铺，才能找到合适的推广方式。