天猫客服绩效考核需要考核什么?


当然,最重要的3项,仍然是客服的停业额、胜利率、客单价。客服绩效考核引入客单价的概念,是对客服工作才能的一个重要的表现。何为客单价,即当日均匀每个顾客的购置力。


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途中甘弃日,江上苦伤春。——胡皓《和宋之问寒食题临江驿》

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我们会用一分钟的时间去认识一个人,用一小时的时间去喜欢一个人,再用一天的时间去爱上一个人,到最后呢,却要用一辈子的时间去忘记一个人。