通常需要提供对公账户信息。因为作为一个企业或个体商户，您需要通过对公账户进行资金结算和交易。对公账户是指以企业或个体商户的名义开设的银行账户，用于接收来自京东平台销售的款项和支付相关费用。

沟通与协商：首先，与商家进行沟通并解释您的退款请求。尽量与商家协商达成解决方案，例如商家提供其他方式的退款或分期退款等。沟通和协商可能是解决问题的最快和最简单的方法。