无论是个人类型店铺还是企业类型店铺，无论在电脑端操作还是无线端操作，目前淘宝开店都是免费的。

短期来看，维护老客户能减少推广等成本增加短期收益。老客户是购买过商品的买家，至少有过一次交易关系存在，二次购买的意愿相对第一次更强烈。开发十个新客户不如维护一个老客户。