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服务助手开启后,当店铺客服全挂起或离线时,会由服务助手自动接待。只要被服务助手接待过且未被人工服务过,淘宝买家都会记录在离线消息未处理里栏里,你可以用一键分流,分流给在线客服。


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咫尺天涯,阴阳两隔。

非同等闲-淘宝服务助手留言

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淘宝错发的优惠券能收回吗?优惠券设置技巧-卖家网

不能的,淘宝优惠券设置错误的话就要赶紧暂停领取,然后将优惠券删除或者是重新编辑。

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淘宝漏发只补发吗?买家如何正确应对?-卖家网

淘宝对于漏发事件是没有特别赔偿的,但会要求卖家按照实际数量进行补发,买家在淘宝购买产品的时候,收到快递以后首先要打开包装检测一下数。

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淘宝漏发东西不补发怎么投诉?有啥赔偿规则?-卖家网

有些小伙伴想知道怎么投诉,首先大家可以发信息给客服,客服不理睬的话,直接打开我的,拉到最下面找到官方客服,把需要投诉的问题发给官方客服,他们会判断是给你退款还是让商家补发。