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理论是上可以退款的，但是具体的情况要根据商家那么的反馈。因为海外代购的流程会相对复杂一些，商家需要去买东西，然后寄出来。

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1、和电脑端相互同步聊天记录，商家是无法时时刻刻守在电脑前面的，所以商家可以选择下载手机版本，然后设置快捷短语。当买家咨询问题的时候，商家来不及及时回答，就可以设置客服自动答复，以免客户流失。

淘宝账号等级总共分为了20个等级，分别是星级(1星、2星、3星、4星、5星)，然后是钻级(1钻、2钻、3钻、4钻、5钻)，接着是蓝冠级(1蓝冠、2蓝冠、3蓝冠、4蓝冠、5蓝冠)，最后就是金冠级(1金冠、2金冠、3金冠、4金冠、5金冠)。

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