淘宝直通车开不了是因为资质不符合要求、违规记录、平台限制。 1.资质不符合要求：如果你的店铺不符合这些要求，就无法开通直通车。 2.违规记录：如果你的店铺存在违规行为或违反平台规定，可能会被限制使用直通车功能。 3.平台限制：有时候，淘宝平台会根据商家的店铺运营情况或平台的需求，暂时或永久地限制某些店铺开通直通车。

淘宝客服作为电商平台上的重要角色，承担着与消费者沟通、解决问题和提供服务的重要职责。而为了更好地开展工作，淘宝客服需要进行研究，以提高自身的专业水平和服务质量。