天猫店铺最为重要的就是流量，如果流量突然下降，店铺的销量和收益也会大大下降，这是非常头痛的事情。这种情况一般就是我们常说的店铺流量异常，遇到这种情况，该怎么办呢?

现在淘宝网购的消费者很多，而淘宝客服在和顾客沟通的过程中，如果骂人是非常不明智的一个选择。无论一个顾客多么的无理取闹，作为淘宝商家客服，也一定要克制自己的内心...