拼多多五分钟没回复降权严重吗？

拼多多平台的各项考核指标，让商家们也很害怕，稍有不慎，极其容易违规，比如，平台很看重用户的体验，所以，考核里有拼多多五分钟回复率指标，那要是商家没有回复，处罚下来降权严重吗?

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_{只今聊结社中莲。——张孝祥《浣溪沙·中秋坐上十八客》}