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如果要做一名淘宝客服,就熟练掌握旺旺的各种状态和功能并知道如何操作,因为淘宝客服的主要工作就是使用旺旺号和客户对话并解决对方的难题。那么,如果客服离线,能否收到消息呢?
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淘宝客服的主要工作就是和客户聊天,帮助客户解决他们的困惑或者难题。不过,客服也不可能一天24小时在线,肯定也是需要休息的,这个时候,客服就会离线,如果有离线消息,怎么看呢?