淘宝客服首次响应时间多少才合格

首次响应时间指的是买家联系客服，客服人员第一次回复买家的平均时间，自动回复内不算，系统自动过滤掉。首次回复时间要与平均响应时间区分开店，平均响应时间指的是该客服对客户每次回复用时的平均值。

_{我想，上帝在创造人类时高估了他的能力。——王尔德}