在淘宝上很多消费者的购物流程都是差不多的,无非就是挑选商品,然后有疑问的就去找店铺客服进行咨询,最后满意了就会下单购买。所以在这个购物环节中,客服的角色就很重要,也是无可代替的。那么淘宝客服怎么提高免费咨询转化率?有何技巧?



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