天猫客服需要具备的知识有哪些？

天猫客服是非常重要的岗位，他们每天需要做的事情挺多的，所以天猫客服一定要有基本的条件才行。那么天猫客服需要具备的知识有哪些?下面的内容中为大家进行相关的介绍哦。

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_{初见倾心，再见痴心，终日费心，欲得芳心，煞费苦心，想得催心，难道你心，不懂我心!}