对于买家来说，在淘宝上面买东西，最不开心的是，收到的产品实物和卖家描述的不符，自己想要的是这样的产品，但是，发过来才知道是完全不同的。这种情况下，是否可以申请索赔呢?

首先，京东上门安装服务是可以取消的。如果你已经购买了上门安装服务，但是后来发现自己不需要了，或者因为其他原因需要取消安装服务，那么你可以在京东官网上申请取消。在“我的订单”页面中找到相关订单，点击“取消订单”按钮即可。