选择发货问题5、选择未按约定时间发货进行投诉的相关填写，投诉原因填写未按约定时间发货6、提交申请上传凭证、选择商品、填写联系电话，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金除开特殊商品之外，最高不会超出100元2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算3、买家投诉成立后。