淘宝上申请退换货一次之后，第二次还需要换的话，需要直接与卖家沟通。先跟店主协商，然后仍然点退换。但是注意千万不要点确认收货，如果店家不同意请淘宝客服介入。

大促就意味着要整合客服、宝贝、促销和物流等环节，所以一定要注意活动需求定位、活动策划、后方准备、流量引入、提升转化率、刺激再消费等多方面。