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淘宝客服怎么解决投诉?把投诉客户变成忠诚老客户的秘籍来了!

首先来明确下淘宝售后客服主要的工作,是帮助客户解决问题、客户的抱怨时要想办法消除、理解客户、提升偿客户、认同客户、肯定客户等等。就用淘宝售后客服遭遇投诉来举例,面对投诉,客服该如何解决。
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有一些朋友并不想从事淘宝运营的工作,而是想成为一名淘宝客服,客服又分为售后客服和售前客服,两者的工作内容是不一样的,接下来先去了解一下淘宝售前客服基本工作是什么吧! 一、接待顾客 淘宝售前客服的首要任务就是接待来访顾客。顾客来...
同为寒窗苦读,怎愿甘拜下风