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店铺在运营中难免会碰到买家恶意行为，如“退货空包少件却一直联系不上买家”“同行多次购买后故意中差评”“买家以撤销规则投诉为由实施要挟敲诈”等，则应立即向平台求助。
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对于卖家来说，商品的整体环节里面，商品的销售是很重要的一部分。商品只有在顾客下单购买，卖家才能获得相应的利益。店铺的成长中，会累积有一定数量的老客户，同时也会关注拉取更多的新客户，新老客户群体的不断增加，店铺才有发展的潜力。相比较于新客户，老客户有什么维护的必要吗？
诚信老站
卖家为了提升店铺宝贝的排名，或者在打造爆款的时候，难免需要刷单。一经被淘宝平台发现有黑号下订单，立即认定为刷单，对店铺做扣分或者宝贝下架处理。这时需要卖家使用第三方工具查看账号是否存在异常，接下来给大家推荐几款查信誉的工具。
