淘宝客服kpi考核内容是什么？

大多数人对淘宝客服的定位就是和实体店导购员一样，解决客户疑问，促成下单的这样一个角色。也有很多人淘宝店主觉得淘宝客服这个职位没有多大的作用，那么淘宝客服kpi考核内容是什么？

_{最困难的不是漫漫长路，而是迈出第一步的决心。}