淘宝客服接待不同类型客户的策略


作为淘宝客服,每天都会面对各种各样的客户,碰到友善的客户还好,碰到不友善的客户有时都不知道怎么和他交谈。小编今天就给大家讲讲淘宝客服接待不同类型客户的策略。 1、友善型客户。 特征:性格随和,对自己以外的人和事没有过高的要求,具...


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从陌生到熟悉到在一起,最后再回归到陌路,成为最熟悉的陌生人。如果早就知道这样的结局,你还会继续选择当初的决定么?可是我若不去试一试又怎么知道可不可以呢?如果成功了,你可以骄傲地对别人说:“我和我的妞一起打败了两只BOSS,一只叫岁月,另一只叫现实。”